Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
XEBEC GLOBAL LLC
Introduction
Le site internet relaxplus.com (ci-après : « le Site ») est exploité par XEBEC GLOBAL LLC, société de droit américain.
XEBEC GLOBAL LLC commercialise des produits bien-être innovants sous la marque Moodly.
La société est joignable par email :
📧 contact@relaxplus.omnicrosoft.com
Notre boutique est hébergée sur la plateforme e-commerce Shopify, qui nous permet de vendre nos produits et services en ligne. Les données sont stockées dans un système sécurisé protégé par pare-feu.
Identité du Client
Le Client déclare être une personne physique âgée d’au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Article 1 : Dispositions Générales
1.1 Objet et Champ d’Application
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le Site entre XEBEC GLOBAL LLC et tout utilisateur agissant à des fins personnelles.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
1.2 Acceptation des CGV
Les CGV sont accessibles dans le footer du Site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1.3 Conclusion du Contrat
1.3.1 Processus de Commande
-
Sélection des produits
-
Ajout au panier
-
Validation du panier
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Choix du mode de livraison et paiement
-
Acceptation des CGV
-
Confirmation par email
La commande devient définitive après confirmation.
1.3.2 Refus de Commande
XEBEC GLOBAL LLC se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime.
1.3.3 Modification de Commande
Toute modification après validation reste soumise à acceptation.
1.3.4 Droit de Rétractation
Le Client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours après réception, sous réserve des conditions de retour.
Article 2 : Les Produits
2.1 Présentation
Les produits Moodly sont présentés avec soin.
Pour toute question :
📧 contact@relaxplus.omnicrosoft.com
2.2 Conformité
Les produits peuvent être fabriqués hors de votre pays de résidence.
Le Client reconnaît qu’il lui appartient de vérifier la conformité réglementaire dans son pays.
XEBEC GLOBAL LLC ne pourra être tenue responsable d’un usage non conforme à la législation locale.
2.3 Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2.4 Allergies et Sensibilités
Les produits peuvent contenir des ingrédients susceptibles de provoquer des réactions.
Il appartient au Client de vérifier la composition avant usage.
2.5 Importation
Pour toute commande livrée hors du pays d’expédition, le Client agit en qualité d’importateur.
XEBEC GLOBAL LLC décline toute responsabilité en cas :
-
De blocage en douane
-
De refus d’importation
-
De non-conformité locale
Article 3 : Prix
3.1 Indication des Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA incluse le cas échéant, hors frais de livraison.
Le montant total est indiqué avant validation.
3.2 Modification des Prix
Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
3.3 Réserve de Propriété
Les produits restent la propriété de XEBEC GLOBAL LLC jusqu’au paiement complet.
Article 4 : Paiement
4.1 Moyens de Paiement
Les moyens disponibles sont indiqués sur le Site.
4.2 Sécurisation
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
4.3 Facturation
Une facture peut être fournie sur demande.
Article 5 : Livraison
5.1 Délais
Les délais sont indicatifs et peuvent varier.
5.2 Frais
Les frais sont précisés lors de la commande.
5.3 Adresse
Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
Article 6 : Vérification et Réclamations
6.1 Colis Endommagé
Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur et à :
📧 contact@relaxplus.omnicrosoft.com
6.2 Défaut
Toute réclamation doit être formulée sous 14 jours après réception.
En cas de défaut confirmé, nous procéderons :
-
À un remplacement
-
Ou à un remboursement
6.3 Limitation de Responsabilité
La responsabilité de XEBEC GLOBAL LLC est limitée au remplacement ou remboursement du produit concerné.
Article 7 : Retours
7.1 Conditions
Retour possible sous 30 jours :
-
Produit non utilisé
-
Emballage d’origine intact
7.2 Frais
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de notre part.
7.3 Remboursement
Remboursement sous 15 jours après réception et vérification.
Article 8 : Clause Salvatrice
Si une disposition est invalide, les autres restent applicables.
Article 9 : Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques et visuels sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 10 : Données Personnelles
Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
XEBEC GLOBAL LLC met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité.
Article 11 : Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de XEBEC GLOBAL LLC.
Tout litige relève des juridictions compétentes selon la réglementation en vigueur.
Article 12 : Modification des CGV
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.
Les nouvelles versions s’appliquent dès publication.
Contact
Pour toute question :